Conforme estabelecido no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, dispomos de um Livro de Reclamações Virtual à sua disposição. Você deve ter em mente que suas reclamações, conforme a lei, devem ser resolvidas em um prazo não superior a 30 dias, podendo esse prazo ser estendido quando a natureza da reclamação o justificar. Art. 24.1 Lei 29571