אנו פועלים ברמה גלובלית, עם נוכחות חזקה במסלולי מסחר בין אסיה, אירופה ואמריקה. רשת הסוכנים שלנו מאפשרת לנו לפעול בנמלי ים ובשדות התעופה העיקריים בעולם.
איך אפשר לעקוב אחרי המשלוח שלי?
באמצעות הפלטפורמה המקוונת שלנו, ניתן לעקוב בזמן אמת אחרי מצב המשלוח שלך. יש להכניס את מספר ההפניה או את מספר המעקב שניתן בעת הזמנת השירות.
מהו זמן המסירה המשוער?
זמן המסירה משתנה בהתאם לסוג המשלוח וליעד. משלוחים ימיים נוטים לקחת בין 20 ל-30 ימי עבודה, בעוד שמשלוחים אוויריים נמשכים בין 3 ל-7 ימי עבודה. אנו מציעים לוחות זמנים ספציפיים עם אישור כל שירות.
האם אתם מציעים שירותי אריזה או ייעוץ באריזות?
כן, יש לנו צוות מומחה שיכול לייעץ לך על סוג האריזה המתאים למוצרים שלך, בהתאם למאפייני המשלוח. בנוסף, אנו מציעים שירותי אריזה להבטחת נסיעת הסחורה שלך בצורה בטוחה.
איך אפשר לקבל הצעת מחיר?
ניתן לבקש הצעת מחיר ישירות דרך האתר שלנו או ליצור קשר עם הצוות המסחרי שלנו. יש לספק את פרטי המשלוח, כגון משקל, מידות, מוצא ויעד.
איך אתם מטפלים בתהליכי המכס?
אנו מטפלים בכל ניהול המכס, הן ביצוא והן בייבוא, תוך הבטחה שהמוצרים שלך עומדים בכל התקנות והחוקים המקומיים והבינלאומיים.
מה ההבדל בין משלוח FCL ל-LCL?
במשלוח FCL (Full Container Load) אתה שוכר מכולה מלאה עבור המטען שלך, בעוד שבמשלוח LCL (Less than Container Load) אתה משתף את החלל במכולה עם מטענים נוספים. הבחירה תלויה בנפח הסחורה ובצרכים הספציפיים שלך.
אילו מסמכים דרושים למשלוח בינלאומי?
למשלוח בינלאומי תידרש מסמכים כגון חשבונית מסחרית, שטר מטען (Bill of Lading), אישורי מקור וכל מסמך נוסף הנדרש על ידי רשויות המכס. הצוות שלנו יסייע לך בהכנת כל המסמכים הדרושים.
האם אתם מציעים ביטוחים להובלת סחורות?
כן, אנו מציעים ביטוחים לכיסוי כל תקרית במהלך הובלת הסחורות שלך. סוג הכיסוי ניתן להתאים בהתאם לצרכי המשלוח.
אילו סחורות אינן יכולות להיות מועברות?
קיימות הגבלות מסוימות בהתאם לתקנות המקומיות והבינלאומיות, כגון מוצרים דליקים, חומרי נפץ, נשקים, חומרים כימיים מסוכנים או פריטים האסורים על פי חוקי ייבוא וייצוא. הצוות שלנו יייעץ לך לגבי ההגבלות הספציפיות למשלוח שלך.
מהו התהליך לטיפול בתלונה במקרה של נזק או אובדן?
במקרה של נזק או אובדן סחורה, ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו, אשר ינחה אותך בתהליך הגשת תלונה. נעבוד יחד איתך על מנת לפתור את המצב במהירות וביעילות המרבית.
אילו נמלים ושדות תעופה אתם משתמשים בהם בתדירות הגבוהה ביותר?
אנו משתמשים בנמלים ובשדות התעופה הבינלאומיים העיקריים, כגון נמל שנחאי, נמל רוטרדם, ושדות התעופה במיאמי ובפרנקפורט, בין היתר. הבחירה תלויה במסלול המסחרי ובמיקום הלקוח.
